Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

ILION exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat appropriée (les « Services »). ILION bénéficie du soutien de Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction par leur intermédiaire, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris ce qui y est décrit concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations.

Les données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou anonymisées de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ni être liées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les inférences tirées de ces données personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par les lois applicables :

• Coordonnées, y compris le nom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
• Données financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement par carte, les données du compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et autres informations de paiement.
• Données du compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Données relatives aux transactions, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions antérieures.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple si vous soumettez un litige au service client.
• Informations sur l'appareil, notamment les informations relatives à l'appareil, au navigateur ou au réseau de connexion, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations relatives à l'utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les consultez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
• Automatiquement par l'intermédiaire des Services, notamment par l'intermédiaire de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie donnée et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons recueillir vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour exécuter notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser l'expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple au moyen de recommandations de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, par SMS ou par courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne concernant des produits et services au sein de nos Services ou sur d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée ; détecter, enquêter sur ou prendre des mesures à l’encontre de toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d’utiliser les Services et de créer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne communiquer à personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni aucune autre donnée de connexion.
• Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance à la clientèle ; vous fournir des réponses ; vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris aux demandes des autorités ou des organismes gouvernementaux ; pour enquêter sur des témoignages, des litiges potentiels ou en cours, ou d’autres procédures légales, ou y participer ; pour faire appliquer ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes régies par la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• Avec Shopify, des vendeurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et des publicités marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des publicités personnalisées avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données afin de vous présenter des publicités personnalisées et marketing fondées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Vous pouvez exercer votre droit de refuser explicitement ces utilisations ici
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale (y compris en réponse à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires) ; pour faire respecter les conditions générales ou les politiques du service, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont pris en charge par Shopify, qui recueille et traite les données personnelles relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Afin de vous fournir les Services et de les améliorer, les données que vous transmettez aux Services seront transférées et communiquées à Shopify et à des tiers susceptibles de résider dans des pays autres que le vôtre. En outre, afin de vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations que vous nous avez fournies dans le cadre de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies dans le cadre de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify lui-même. Dans de telles circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pourriez disposer, vous pouvez consulter l' Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles ici : Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous ouvrez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, vous devrez peut-être accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, pas plus que de l’exactitude, de la véracité ou de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs desdites plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions ces liens n’implique aucun soutien de notre part à l’égard du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne recueillons pas sciemment les données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression. À compter de la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance d’une quelconque « divulgation » ou « vente » (selon la définition de ces termes dans les lois applicables) des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». En outre, les données que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces données pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques.

Droits et choix à votre disposition

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d’un ou de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles, parmi ceux énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances ; il se peut que nous refusions votre demande dans la mesure autorisée par la loi.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander l’effacement de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification de vos données personnelles que nous détenons.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de vos données personnelles que nous détenons et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit de refuser explicitement la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser explicitement la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles, ou leur traitement à des fins relevant de la « publicité ciblée », comme le prévoient les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Vous pouvez exercer le droit de refuser explicitement ces utilisations ici. Veuillez noter que, si vous visitez notre site web et que la préférence de refus explicite pour le Contrôle global de la confidentialité est activée, nous la considérerons automatiquement comme une demande de refus explicite pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site web. Si nous sommes en mesure d’associer l’appareil qui envoie le signal à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de refus explicite au compte. Pour plus d’informations sur le Contrôle global de la confidentialité, vous pouvez consulter https://globalprivacycontrol.org/. Outre le Contrôle global de la confidentialité, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » susceptibles d’être envoyés par votre navigateur ou votre appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser explicitement de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement présente dans nos e-mails. Si vous refusez explicitement, nous pouvons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits éventuels, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify elle-même, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Vous ne ferez l'objet d'aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pouvons être tenus de vérifier votre identité, dans les limites autorisées par les lois en vigueur. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à effectuer les demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande d'un mandataire, nous lui demanderons de nous fournir la preuve qu'il a été autorisé par vous et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.

Réclamations

En cas de réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de transmettre votre réclamation à l'autorité locale chargée de la protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle chargées de la protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez.

En cas de transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents établis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays réputé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de la « Dernière mise à jour » et publierons un avis conformément à la législation en vigueur.

Coordonnées

Pour toute question concernant nos politiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque de vos droits, appelez le +39 344 738 8321, envoyez un e-mail à hello@ilionshop.com ou contactez-nous à l’adresse ILION SRLS, Via dei Gracchi 123, 00192 Rome RM, Italie. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Messagerie SMS et RCS ILION : données d’inscription et consentement

Les données d’inscription à la messagerie et le consentement à recevoir des messages SMS et RCS de la part d’ILION ne seront pas vendus, loués ni partagés avec des tiers à des fins de marketing, publicitaires ou promotionnelles.

Les données d’inscription et le consentement de l’initiateur à recevoir des messages ne seront pas vendus, loués ni partagés avec des tiers à des fins de marketing ou de promotion.

Les dispositions de la présente politique relatives au partage des données avec des partenaires commerciaux, marketing ou affiliés ne s’appliquent pas aux données d’inscription et au consentement à la messagerie SMS et RCS à ces fins. Ces données peuvent être traitées par les prestataires agissant pour notre compte exclusivement afin de fournir et de gérer le service de messagerie, et non à leurs propres fins de marketing ou de promotion.